Brabant Water gaat met behulp van SAP en Sybase technologie hun klanten efficiënter bedienen. Onderdeel van het project is realisatie van een mobiele field service applicatie voor de inspecteurs van Brabant Water. De gekozen mobiele field service oplossing is gebaseerd op SAP en Sybase technologie. Ideo is door Brabant Water gekozen als implementatie partner.

Het mobiele SAP project heeft als doel de klantentevredenheid te vergroten samen met de verbetering van interne processen. Om dit te bereiken gaat Brabant Water de inspecteurs een gebruiksvriendelijke mobiele oplossing bieden, zodat zij op klantenlocaties efficiënter kunnen werken. De inspecteurs kunnen straks met hun mobiele devices de inspectiewerkzaamheden eenvoudiger uitvoeren en de opgehaalde inspectiegegevens direct digitaal terugsturen naar het SAP backend systeem. Afhandelen van de opdrachten en het facturatieproces worden versneld. De mobiele field service applicatie is gebaseerd op standaard SAP technologie, gebruikmakend van het Sybase Unwired Platform en sluit hierdoor aan op het bestaande SAP ERP systeem. Brabant Water vertelt dat de mobiele oplossing is gekozen vanwege het hoge gebruikersgemak en de directe integratie met SAP. Dit maakt de oplossing passend in de strategie van Brabant Water. De inspecteurs kunnen overal en altijd werken, zelfs als er geen netwerkverbinding mogelijk is. 

Brabant Water wint, zuivert, transporteert en levert drink- en industriewater van hoge kwaliteit vanuit 33 waterproductiebedrijven aan ruim 2,4 miljoen inwoners en bedrijven in Noord-Brabant. Daarnaast levert Brabant Water, water op maat en watergerelateerde producten en diensten in de gebonden en vrije markt. Wij zijn ons bewust van onze maatschappelijke verantwoordelijkheden en streven daarom ook naar duurzame en milieuverantwoorde oplossingen.

Bron: SAPvandaag

Terug